Voorwaarden voor bieden en kopen op Breaqs.com

We willen dat Breaqs.com een veilig, transparant en leuk platform is voor iedereen. Neem even de tijd om deze voorwaarden door te lezen voordat je op een item biedt of het koopt. Ze leggen je rechten, verantwoordelijkheden en de grenzen van onze rol als platform uit.

1. Rol en aansprakelijkheid van het platform

Breaqs.com fungeert uitsluitend als tussenpersoon tussen kopers en verkopers. We bezitten, verkopen, inspecteren, slaan op of garanderen de items op ons platform niet. Alle transacties vinden rechtstreeks tussen kopers en verkopers plaats.

Hoewel we streven naar een veilige omgeving, controleert Breaqs.com niet de juistheid, legaliteit of kwaliteit van advertenties. Daarom kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld - direct of indirect - voor een van deze zaken:

De staat, legaliteit of echtheid van een item.
De nauwkeurigheid of volledigheid van een itemomschrijving.
Elke schade, geschil of verlies voortkomend uit het gebruik van het platform of een transactie.

Controleer advertenties altijd zorgvuldig en neem contact op met verkopers als je vragen hebt voordat je biedt of koopt.

2. Bindende biedingen

Alle biedingen op Breaqs.com zijn juridisch bindend. Als je de hoogste bieder bent aan het einde van de veiling, ben je verplicht de aankoop te voltooien voor het eindbodbedrag.

Door een bod uit te brengen ga je hiermee akkoord:

Het totale bedrag betalen (inclusief eventuele koperskosten, verzending en belastingen, indien van toepassing).
De factuur binnen de gestelde termijn betalen.
Je te houden aan deze voorwaarden.

Het niet betalen resulteert in een administratiekosten van €50 en een boete van 20% van het factuurbedrag. Niet-naleving kan ook leiden tot schorsing of permanente uitsluiting van ons platform.

3. Alle verkopen zijn definitief

Zodra een veiling is afgelopen en je hebt gewonnen, is de verkoop definitief. Annuleringen worden niet geaccepteerd, tenzij beide partijen (koper en verkoper) het ermee eens zijn.

Let op: Als je bij een particulier koopt, worden retouren over het algemeen niet geaccepteerd, tenzij het item aanzienlijk verkeerd is voorgesteld.

4. Bevestiging van hoge biedingen – Belangrijke mededeling

Om per ongeluk te hoog bieden te voorkomen, toont Breaqs.com een bevestigingspop-up als je een bod plaatst dat aanzienlijk hoger is dan het huidige hoogste bod. Meestal geldt dit voor biedingen die € 500,- of 20% hoger zijn dan het huidige bedrag/bod.

⚠️ Belangrijk voor last-minute bieders:

Aangezien deze bevestigingspop-up je actie vereist voordat het bod wordt geplaatst, kan het plaatsen van een hoog bod op het allerlaatste moment ertoe leiden dat je de veiling mist vanwege de tijd die het kost om te bevestigen.

Houd er echter rekening mee dat het niet nodig is om je bod in de laatste seconden te haasten.

Veilingen op Breaqs.com worden automatisch met 60 seconden verlengd als er een nieuw bod wordt gedaan in de laatste 30 seconden. Zo krijgt iedereen een eerlijke kans om te reageren en wordt 'sniping' ontmoedigd.

5. Veilingverlengingen

Let op: de eindtijden van veilingen zijn dynamisch. Als er een bod wordt gedaan in de laatste 30 seconden, wordt de veiling met 60 seconden verlengd. Dit proces gaat door tot er geen nieuwe bieden meer zijn, zodat het bieden eerlijk verloopt.

6. Geschillen en Problemen met Items

Als het item dat je hebt ontvangen niet overeenkomt met de beschrijving, kun je mogelijk een zaak openen. Dit is wat je moet doen:

Vergelijk het item met de aanbieding en noteer eventuele verschillen.
Neem binnen 3 dagen na levering contact met ons op om de betaling aan de verkoper te blokkeren.
Stuur duidelijke foto's van:
- Het volledige item en de gebreken.
- De verpakking en het verzendlabel, of bij grotere transportitems, hoe het is afgeleverd.
- Een kort filmpje als het probleem functioneel is of niet goed zichtbaar.
Beschrijf gedetailleerd wat anders is dan de oorspronkelijke beschrijving.
Neem contact op met de verkoper om te kijken of jullie tot een oplossing kunnen komen.
Ons team bekijkt het en adviseert je over de volgende stappen.

Als we binnen 3 dagen na levering geen klacht ontvangen, gaan we ervan uit dat het item in orde is en betalen we de verkoper uit. Klachten die na deze periode worden ingediend, hebben minder kans op een oplossing in je voordeel.

7. Retour- en Restitutiebeleid

Retourzendingen worden over het algemeen niet geaccepteerd, tenzij:

De verkoper ermee instemt.
Het item ernstig verkeerd is voorgesteld.
Toepasselijke consumentenwetten dit vereisen (meestal bij professionele verkopers).

We garanderen geen restituties, tenzij een geschil wordt opgelost via ons geschillenbeslechtingssysteem. Bewaar altijd de originele verpakking voor het geval je iets moet retourneren.

Retourzendingen en restituties worden niet geaccepteerd bij:

Spijt van de koper of annuleringen na het bieden.
Items die niet zijn toegestaan volgens de platformregels.
Items die duidelijk zijn gemarkeerd als beschadigd, incompleet of voor onderdelen.
Kleine cosmetische gebreken die niet in de beschrijving staan.
Gebruikte of aangepaste items na levering.
Items waarbij niet-essentiële accessoires ontbreken (bijv. schroeven, knopen).
Verpakkingsschade terwijl het product zelf intact is.
Omruilingen die door de koper zijn gestart zonder overeenstemming.

8. Kopersbescherming en Bemiddeling

Bij onopgeloste problemen kan Breaqs.com bemiddeling aanbieden via ons interne ondersteuningssysteem. Klachten moeten via het officiële supportkanaal worden ingediend om in behandeling genomen te worden.

9. Betaalmethoden en verantwoordelijkheden

Als je een veiling wint op Breaqs.com, moet de betaling binnen 3 werkdagen worden afgerond. De manier waarop de verkoper kiest om betaling te ontvangen, heeft invloed op hoe dit proces verloopt:

Als de verkoper volledige betaling via ons platform accepteert: Je moet de volledige aankoopprijs, inclusief veilingkosten en btw over de commissie, binnen 3 werkdagen rechtstreeks aan Breaqs.com betalen.
Als de verkoper kiest voor "Koper betaalt rechtstreeks bij afhalen": Je bent nog steeds verplicht om de commissie en btw aan Breaqs.com te betalen binnen 3 werkdagen na afloop van de veiling.

Zodra je betaling is verwerkt, kun je rechtstreeks contact opnemen met de verkoper via ons chatsysteem om afhalen of bezorging te regelen. Als verzending nodig is, kan ons supportteam je helpen. [Click here for more information.]

Let op: Het uiteindelijke bedrag dat je moet betalen bestaat uit het winnende bod + commissie + btw (gebaseerd op je lokale tarief). In Nederland wordt bijvoorbeeld 21% btw gerekend over de commissie.

10. Accountverificatie-eisen

Om te kunnen bieden op Breaqs.com, moet je account geverifieerd zijn. Dit is om een veilige en betrouwbare omgeving voor alle gebruikers te garanderen.

Je moet je bankrekening verifiëren door een klein bedrag (meestal €1) over te maken.
In sommige gevallen kunnen we ook een eenmalige sms-verificatie van je mobiele nummer vragen.

Niet-geverifieerde gebruikers kunnen niet deelnemen aan live veilingen of bieden.

11. Nep- of frauduleuze aanbiedingen melden

We werken hard om Breaqs.com veilig te houden voor kopers en verkopers. Als je een verdachte of frauduleuze aanbieding tegenkomt, help ons dan door de knop "Meld deze aanbieding" te gebruiken die op elke productpagina beschikbaar is.

Ons moderatieteam zal de melding snel beoordelen en passende actie ondernemen, wat kan betekenen dat de aanbieding wordt verwijderd en het account van de verkoper wordt opgeschort.

Als je vragen of zorgen hebt, neem dan contact op met ons supportteam. Door Breaqs.com te blijven gebruiken, ga je ermee akkoord dat je gebonden bent aan deze algemene voorwaarden.

Veel succes met bieden en kopen!